Veelgestelde vragen

bergfex PRO abonnement

De PRO-versies worden rechtstreeks beheerd in de Apple App Store of Google Play. De abonnementsinstellingen kunnen daarom alleen door de gebruiker zelf worden gewijzigd in de betreffende store. Abonnementen op de PRO-versies worden aangeboden als "automatisch verlengbare abonnementen" voor één jaar. Abonnementen worden automatisch verlengd als ze niet worden opgezegd voordat het abonnement verloopt.

 

Instructies voor iOS (iPhone, iPad)

  • Ga naar "Instellingen" > "[Uw naam]" > "Abonnementen".
  • Selecteer het abonnement dat u wilt annuleren.
  • Als u het abonnement wilt annuleren, drukt u op "Abonnement annuleren" voor het einde van de huidige factureringsperiode.

Meer informatie op:  ondersteuning.apple.com

 

AInstructies voor Android

  • Open de app Google Play Store
  • Klik op je profiel en selecteer "Betalingen en abonnementen".
  • Bestaande abonnementen kunnen worden beheerd en geannuleerd onder het menu-item "Abonnementen

Meer informatie op: ondersteuning.google.com/googleplay

Nadat je een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd en bevestigd voor je bergfex account, moet je ook eenmalig inloggen op je app. Uitloggen en opnieuw inloggenom uw persoonlijke gegevens zoals tours en activiteiten beschikbaar te stellen.

Onze bergfex apps voor iPhone en Android kunnen worden gedownload in de respectievelijke app store:


In principe is er voor alle apps een gratis versie beschikbaar. Voor een uitgebreider scala aan functies en vrij zijn van reclame in de apps, zijn er onze bergfex PRO abonnementen.

bergfex: wandel- en trackingapp

De app heeft geen directe toegang tot bestanden op de iPhone. Je kunt GPS-bestanden overbrengen naar de iPhone als Bestandsbijlagen in e-mails of via AirDrop overbrengen en openen. Er verschijnt een dialoogvenster met de vraag welke app je wilt gebruiken om het bestand te openen; selecteer onze app Hiking & Tracking.

Onze iPhone app ondersteunt de Apple Watch en neemt ook de hartslag over. Er is momenteel geen aparte applicatie voor Android-horloges.

 

Zowel de iOS als Android apps kunnen verbonden worden met Garmin Connect of Polar Flow. Dit maakt de automatische overdracht van opnames van Garmin en Polar naar de bergfex app mogelijk. 

Een handmatige pauzefunctie kan in beide versies (iOS / Android) worden geactiveerd in de instellingen. Pauzes worden echter ook automatisch herkend door de app en de "tijd in beweging" wordt gebruikt voor statistieken. Handmatig pauzeren is daarom in de meeste gevallen niet nodig.

Activiteiten kunnen op het web worden bekeken in de Mijn bergfex-gebied kan worden bewerkt. Het is ook mogelijk om een complete tour te maken en te publiceren met een beschrijving, tourcriteria en belangrijke informatie van een activiteit (meestal alleen een GPS-track, eventueel foto's en een titel).

In de app kan een activiteit worden omgezet in een rondleiding via het optiemenu (3 witte stippen in een blauwe cirkel).

Een tour vereist de toewijzing aan de respectieve Land en deelstaat. Als deze informatie ontbreekt, wordt de tour alleen weergegeven op de smartphone, maar niet op de pc.

Als de smartphone geen correcte route registreert in de stand-bymodus (maar wel in de weergavemodus), kan dit een indicatie zijn van de actieve Energiebesparende" functie die dit op veel smartphones voorkomt. Onze app Hiking & Tracking mag niet tussen de apps staan die de energiebesparende modus hebben geactiveerd. Voor volledige routeregistratie raden we aan om onze app uit te sluiten van de energiebesparende instellingen. De app zou dan de route moeten volgen, zelfs als het scherm is uitgeschakeld. Als je niet weet hoe je de energiebesparende modus op je apparaat kunt uitschakelen, neem dan rechtstreeks contact op met onze app-ondersteuning op app@bergfex.at.

Open de planningstool van de app via het tweede symbooltabblad van links en maak de tour door individuele punten in te stellen. De route wordt automatisch voltooid. Als je de tour naar wens hebt gepland, "sleep" je het zwarte vlak verder naar boven.

 

De opties "Navigeren" en "Opslaan" worden weergegeven:

Als je op "Navigeren" drukt, kun je de tour meteen volgen; als je op "Opslaan" drukt, wordt de geplande tour opgeslagen als sjabloon in het profielgebied onder "Mijn tours" en kun je op elk gewenst moment door de tour navigeren. Selecteer hiervoor de tour onder "Mijn tours" en druk vervolgens op "Navigeren".

In onze bergfex: Wandel & Speur app heb je de mogelijkheid om tochten te "bookmarken". De op deze manier gemarkeerde tochten vind je onder het menu-item Bladwijzers. Hier heb je ook de mogelijkheid om mappen aan te maken en tochten daarheen te verplaatsen.

Mijn bergfex

Bij registratie via de bergfex registratie op de website kan de gebruikersnaam alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met onze app support (app@bergfex.at) kan worden uitgevoerd.

Als de registratie via Facebook, Google of via de Registratie in de App de achternaam/voornaam of het e-mailadres wordt gebruikt als gebruikersnaam. Bij volgende registratie in de Mijn bergfexgebied kan dan worden gebruikt om de gebruikersnaam eenmalig te wijzigen.

U kunt uw wachtwoord op de website wijzigen binnen de Mijn bergfex-gebied in de linker menubalk onder het item "Wachtwoord wijzigen" uitvoeren.

Als u uw My bergfex account wilt verwijderen, neem dan contact met ons op via redaktion@bergfex.at door uw gebruikersnaam en e-mailadres te vermelden.

Tour aanbod

Om je eigen gebruikerstour aan te maken bij bergfex, moet je je eerst registreren in de Mijn bergfex-gebied. Je kunt dan tours plannen en presenteren, forumbijdragen posten, persoonlijke berichten ontvangen en versturen naar bergfex vrienden. 

 

Reisplanning op het web:

 

1) Meld u aan bij de Mijn bergfex gebied met je account en klik op "Mijn tours".
2) Klik nu op de kleine groene knop "+ Nieuwe tour" en je komt in het aanmaakgedeelte.
3) Je hoeft geen GPS-bestand te uploaden, je kunt dit gewoon overslaan. Selecteer de titel, het land en de staat van de tour en klik op doorgaan.
4) Je gaat nu naar de kaartweergave waar je de waypoints kunt instellen.
5) Klik op "Voltooien" om je tour op te slaan en op "Doorgaan" om meer informatie toe te voegen.
 
De routeplanning op de pc is niet zo geavanceerd als die in de app en heeft geen auto-routing functie - d.w.z. het heeft geen functie die automatisch de punten langs een door jou geselecteerde route instelt. Dit betekent dat je elk routepunt afzonderlijk op de pc moet instellen.
 

De Hiking & Tracking app biedt een eenvoudigere manier om tochten te plannen. Instructies hiervoor vind je onder "Hoe kan ik een tocht plannen binnen de Hiking & Tracking app?".

Als je onjuiste of verouderde informatie over een tour ontdekt, kun je dit aan ons melden via de app of op bergfex.at.

 

Tour melden in de app

Open de tourbeschrijving in de bergfex app. Nadat je op het menu (drie puntjes) hebt geklikt, kun je een Een probleem melden.

 

Verslag tour op de website

Bezoek de pagina met tourgegevens op bergfex.at. In de rechterkolom vindt u de optie Verslag tour.

De duur van de tour wordt bepaald door een complexe berekeningsmethode die rekening houdt met verschillende omstandigheden om een nauwkeurige schatting te kunnen maken. Onze voorspelling combineert factoren zoals de Lengte de route die Steilheidde Moeilijkheidsgraaddie Substraatconditie en nog veel meer.

 

Er moet worden opgemerkt dat andere externe factoren, zoals persoonlijke fitheid of weersomstandigheden, ook van invloed kunnen zijn op de werkelijke duur. Onze berekeningen dienen daarom als een Richtlijn en Oriëntatiegids.

Skigebieden en sneeuwberichten

De dagelijkse sneeuwberichten zijn van de skigebieden rechtstreeks naar bergfex doorgegeven. Dankzij jarenlange samenwerking en gratis service hebben we een uitgebreid sneeuwhoogtenetwerk opgebouwd via onze lokale specialisten. Helaas is de sneeuwhoogte-informatie door technische fouten of menselijke fouten ter plaatse niet altijd correct.

U kunt contact met ons opnemen op redaktion@bergfex.at en we proberen de waarden up-to-date te houden. In principe zijn de sneeuwwaarden Richtwaarden voor de huidige dagelijkse hellingsconditie (en niet voor het terrein). Om het meest realistische totaalbeeld van de sneeuwsituatie ter plaatse te krijgen, kun je het beste onze webcams (incl. archieven) en weersinformatie gebruiken.

De Waarde vallei verwijst naar de huidige, gemiddelde en samengeperste sneeuwhoogte op de piste in het dal (bij het dalstation) of in het laagste gebied van de skibare pistes. Een sneeuwhoogte van minstens 20-30 cm is essentieel voor machinaal groomen. De Bergwaarde is de overeenkomstige, dagelijkse significante sneeuwhoogte op de piste in de hogere gebieden van het skigebied. Deze waarde wordt op verschillende manieren bepaald: Sneeuwmeetpalen, GPS-metingen op pistemateriaal, schattingen op basis van ervaring. Natuurlijk hebben factoren zoals wind, zonnestraling, oriëntatie enz. een locatiespecifieke invloed.

 

Verse sneeuw waarden (nieuw) worden meestal gespecificeerd als niet-gecomprimeerde, gevallen sneeuw en worden vervolgens door de sneeuwruimers opgenomen in de dal- en bergwaarden als gecomprimeerde sneeuw (1/5 vergeleken met gevallen sneeuw). De Term "plaats betekent de huidige sneeuwhoogte in het dichtstbijzijnde dalstation weg van de piste en kan worden gebruikt om een idee te krijgen van het wintersportstation.

Geen antwoord gevonden?
We helpen u graag

App-ondersteuning

Je hebt hulp nodig met onze apps of je hebt er feedback over:

app@bergfex.at

Redactie

Als je opmerkingen hebt over onze website of vragen over Mijn bergfex:

redaktion@bergfex.at

Applicatie downloaden
1. open de caméra-applicatie op je smartphone
2 Oriënteer de caméra naar de QR-code
3. laad bergfex: randonnée & trace GPS
App downloaden

1. open de camera-app op je smartphone
2. richt de camera op de QR code
3. bergfex downloaden: Wandelen en volgen

Aanvraag ontvangen

Bedankt voor uw interesse. Ons bergfex team zal binnenkort contact met u opnemen met een offerte op maat.

Sluit